Política de reembolso y devolución

Si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió, por favor Contáctenos o ayuda en línea dentro de 14días de recibirlos para iniciar el proceso de devolución.

La etiqueta de devolución de EE. UU. cuesta $ 9,10 por artículo, que se deducirá del monto de su reembolso una vez que recibamos el artículo de su parte.

Pedidos y cancelaciones

La realización de un pedido constituye un acuerdo vinculante. Una vez realizado, todos los pedidos se consideran definitivos y no se pueden modificar ni cancelar. El vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido a un uso no autorizado, alterado o no elegible de la oferta o el pago, y de modificar o cancelar esta promoción debido a un error del sistema o problemas imprevistos.

Debes comunicarte con nosotros antes de solicitar un reembolso o cambio. Contáctanos en [email protected]

Sólo se podrán reembolsar artículos a precio regular, Los artículos en oferta se consideran venta final y no se pueden reembolsar..Si decide devolver un artículo que no está en oferta, le proporcionaremos un reembolso del precio original de la mercancía comprada (menos cualquier tarifa de etiqueta de envío de devolución) en la misma moneda que utilizó para realizar su pedido.

Tenga en cuenta que usted seguirá siendo responsable de los gastos de envío originales (no se le reembolsará ningún importe que haya pagado en concepto de gastos de envío por la entrega inicial de la mercancía). La mercancía devuelta no debe estar usada, alterada ni lavada y deben estar adheridas todas las etiquetas originales. La mercancía debe devolverse en su embalaje original.

Se aplican las mismas reglas para el envío de devolución internacional que para el envío de devolución en EE. UU., con la excepción del costo.

Envío de devolución a EE. UU.

1. Comuníquese con nosotros en nuestro sitio, indicando los artículos que desea devolver y el motivo. Adjunte fotografías si hay problemas de calidad. No se permiten reembolsos ni reemplazos a menos que se comunique con nosotros primero.

2. Después de recibir la dirección de devolución y las instrucciones, empaquete los artículos que desea devolver con el embalaje original.

3. Deje su paquete en la oficina de correos local.

4. Después de la devolución, proporcione el recibo de devolución de la empresa de envío que indique el peso y el número de seguimiento de su devolución, para que podamos agilizar su reembolso/cambio. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación. METROLas devoluciones múltiples dentro del mismo pedido darán como resultado únicamente el crédito en la tienda como método de reembolso..

5.- Toma fotografías del artículo que recibiste y envíalas por correo electrónico a [email protected]. No podemos iniciar un proceso de reembolso sin fotografías del artículo.

6 - No somos responsables del tiempo que tarde su método de pago en procesar su reembolso. Recibirá un correo electrónico nuestro indicando que se ha emitido su reembolso. Depende de su procesador de pagos original procesar su reembolso una vez que se lo enviemos.

TODOS LOS GASTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES. SIN EXCEPCIONES.

Para fortalecer la integridad de nuestra experiencia de compra en The Nichole Collection, cualquier cliente con dos o más devoluciones dentro de un período de 14 días recibirá un crédito en la tienda solo por los artículos que devuelva y se le cobrará la tarifa de etiqueta de devolución de $ 9.10 por artículo por devolver los artículos..

Pedidos no entregables

Si un paquete no se puede entregar debido a un rechazo, a que no se retira de la oficina de correos o a que la información de la dirección proporcionada durante el proceso de pedido es incorrecta, no nos hacemos responsables. Por lo tanto, le rogamos que vuelva a comprobar los datos de su dirección al realizar un pedido para garantizar una entrega exitosa.

Condiciones de devolución

1. Tiene 14 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolver o cambiar el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega.SIN EXCEPCIONES.

2. No aceptamos devoluciones de artículos que usted haya enviado directamente sin consultarnos primero.SIN EXCEPCIONES.

3. No se aceptan devoluciones, cambios ni créditos en la tienda para SHAPEWEAR*.TRAJES DE BAÑO, artículos marcados como LIQUIDACIÓN, COSMÉTICOS O JOYAS CON NOMBRE PERSONALIZADAS. Estos artículos se consideran ventas finales. SIN EXCEPCIONES.

4. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.

5. Organizaremos un cambio o emitiremos un reembolso después de que hayamos verificado su artículo devuelto con el número de seguimiento o el recibo.

6. Las ventas realizadas fuera de los EE. UU. se consideran venta final y no son reembolsables ni retornables.

Cancelaciones de pedidos

Cuando el estado del pedido sea "en tránsito", NO aceptaremos una cancelación de pedido ni una solicitud de reembolso/devolución.

Dirección del remitente
¡Contamos con almacenes en diferentes países del mundo! Si desea devolver los artículos, no dude en contactarnos. Le proporcionaremos la dirección de devolución más cercana en función de los detalles de su pedido en un plazo de 24 horas.

NOTA: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.